Términos y Condiciones
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Última actualización: Abril 2026
1. Descripción del servicio
Fieldu es una plataforma digital para la gestión de servicios en campo. Permite a empresas y usuarios individuales organizar órdenes de trabajo, clientes, técnicos, formularios, pagos y reportes desde dispositivos móviles o web.
2. Registro y cuentas de usuario
Para usar Fieldu debes:
- Tener al menos 18 años de edad
- Proporcionar información verdadera y completa
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
Eres responsable por toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
3. Uso aceptable
Te comprometes a no usar Fieldu para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas
- Dañar, hackear o interferir con la plataforma
- Compartir contenido ofensivo, falso o confidencial sin autorización
- Recolectar datos de terceros sin su consentimiento
Podremos suspender tu cuenta si detectamos un uso indebido.
4. Pagos y facturación
Fieldu funciona bajo un modelo de pago por uso: solo pagas por las acciones que realizas dentro de la plataforma (como órdenes de servicio, cotizaciones, clientes, correos, etc.).
- Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta
- No hay reembolsos por períodos ya facturados
5. Cancelación y eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta solicitándolo por correo o a través de nuestro portal:
Todos los datos asociados a tu cuenta se eliminarán en un plazo máximo de 90 días.
6. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma Fieldu, incluyendo el software, diseño, marca y contenido, pertenecen a Sofalm México. No puedes copiar, distribuir ni modificar ninguna parte sin autorización expresa.
7. Limitación de responsabilidad
Fieldu se proporciona "tal cual". No garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. No somos responsables por pérdidas directas o indirectas derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
8. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos si hay cambios importantes. El uso continuo de Fieldu después de una actualización implica aceptación de los nuevos términos.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales de dicha jurisdicción.