Política de Privacidad

Cuando usas Fieldu, podemos recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Ubicación en tiempo real (solo cuando es necesario para funcionalidades específicas)
• Fotografías y archivos multimedia
• Firmas electrónicas

La información se obtiene cuando:

• Te registras o inicias sesión en la plataforma web
• Completas formularios o encuestas
• Usas funcionalidades como órdenes de servicio, checklists o reportes
• Interactúas con funciones de GPS, cámara o archivos adjuntos

Utilizamos tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta
• Procesar órdenes de servicio, cotizaciones o pagos
• Enviar notificaciones por SMS, WhatsApp o correo
• Mostrarte mapas, rutas o ubicación en tiempo real
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso (Google Analytics)

Podemos compartir tus datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos. Esto incluye:

• Stripe (pagos)
• Twilio (envío de mensajes por SMS y WhatsApp)
• Google Maps (ubicación y georreferenciación)
• Google Analytics (estadísticas de uso)

Tus datos están almacenados en servidores seguros de Amazon Web Services (AWS) ubicados en Virginia, EE. UU. Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información.

Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar tu información
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento

Puedes hacerlo escribiendo a info@fieldu.pro. En caso de inactividad o solicitud, los datos se eliminarán completamente en un plazo máximo de 90 días.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio relevante a través de la app o nuestro sitio web.

Si tienes dudas sobre esta política, puedes escribirnos a info@fieldu.pro.